Microsoft 365: Office Lizenz Fehler 29 beheben

Aufgrund eines fehlerhaften Updates erhalten einige Benutzer eine Lizenzfehlermeldung ("Lizenz konnte nicht aktualisiert werden") in den Office-Anwendungen (wie Word oder Excel), obwohl ein aktives Microsoft 365-Abonnement (früher Office 365) vorhanden ist.

Oftmals lässt sich der Lizenzfehler durch eine einfache Neuanmeldung in den Office-Anwendungen beheben, aber bei vielen tritt der Fehler auch nach einer Neuinstallation von Office auf.

Um den Fehler vorerst zu beheben, ist ein Downgrade auf eine ältere Office-Version erforderlich (bis Microsoft eine Fehlerkorrektur veröffentlicht).

Um den Downgrade durchzuführen sind folgende Schritte notwendig:

• Melden Sie sich vom Microsoft 365-Konto in einer Office-Anwendung wie Word ab
• Schließen Sie alle Office Anwendungen
• Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator: Dazu öffnen Sie das Startmenü, geben cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Eingabeaufforderung und wählen Als Administrator öffnen aus
• Kopieren Sie den folgenden Befehl in die Eingabeaufforderung und bestätigen Sie diesen mit der Enter-Taste:

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

• Nach kurzer Zeit sollte sich ein Dialog mit einem Fortschrittsbalken öffnen. Warten Sie, bis eine Erfolgsmeldung erscheint
• Starten Sie das System neu
• Öffnen Sie nach dem Neustart eine Office-Anwendung und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft 365 Konto erneut an
• Der Lizenzfehler sollte nun nicht mehr vorhanden sein und es sollte eine aktive Lizenz erscheinen